Logo Diario Sol
Policial
Nacional
Dato Útil
Política
UCN
Deporte
Inicio
Antofagasta
Regional
Policial
Nacional
Dato Útil
Política
UCN
Deporte
Inicio
Antofagasta
Regional
Policial
Nacional
Dato Útil
Política
UCN Ads
Señal Online
Almagro Ads
UCN Ads
Señal Online

Autoridades firman proyecto para modernizar el SERNAC

El Presidente Gabriel Boric, junto con el Ministro de Economía y el director del SERNAC, firmaron un proyecto de ley que fortalecerá y modernizará el servicio. 

Dato útil

más noticias

martes, 5 de septiembre de 2023 12:28

Elisolett Medina Jorquera
Por
sernac
SERNAC
Dato útil

el miércoles pasado a las 19:59

Alerta Preventiva por Tormentas Eléctricas en la región de Antofagasta

tormentaelectrica
Dato útil

el miércoles pasado a las 19:52

Aguas Antofagasta anuncia corte programado en sector norte alto

aguas antofagasta trabajos
Dato útil

24/11/2023

Segunda Etapa del Proyecto Playa La Chimba con Aumento de Presupuesto

playa la chimba
Dato útil

22/11/2023

Extienden corte de agua no programado al sector norte de Antofagasta

agua-potable
trabajos aguas antofagasta

21/11/2023

Aguas Antofagasta suspende corte de servicio en sector alto norte

Dato útil

imagen_2023-11-15_173024316

15/11/2023

Aguas Antofagasta informa corte programado para este próximo miércoles

Dato útil

SIN SEÑAL

13/11/2023

SeremiTT responde ante baja de señal de Entel y Movistar en Taltal

Dato útil

marejadasantofagasta

13/11/2023

Se preveen marejadas para la región de Antofagasta

Dato útil

Ayer, el Presidente de la República, Gabriel Boric, en colaboración con el Ministro de Economía y el director del Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC), rubricó el proyecto de ley que fortalecerá y modernizará el SERNAC, otorgándole facultades sancionatorias y adoptando otras medidas legislativas.

El mandatario subrayó la importancia de esta propuesta legislativa en su contribución a nivelar las relaciones de consumo en el país. Este proyecto busca incentivar la prevención de incumplimientos y malas prácticas por parte de algunas empresas que afectan a los consumidores. Actualmente, la falta de una institucionalidad sólida a menudo permite que estos abusos queden impunes. En la región de Antofagasta, el SERNAC, junto con otros servicios de apoyo como Sernatur y la Superintendencia, estableció un punto de atención al público para informar a la comunidad sobre los contenidos de esta iniciativa.

En el contexto de esta iniciativa, el Seremi de Gobierno, Pablo Iriarte, destacó el compromiso del Presidente en fortalecer la defensa de los consumidores. Este proyecto brinda al SERNAC nuevas facultades para abordar casos de mayor envergadura y aquellos de naturaleza colectiva, asegurando que los usuarios individuales reciban el apoyo estatal necesario.

Gustavo Riveros, Seremi (s) de Economía, señaló que actualmente existen cientos de miles de reclamos sin resolver, de los cuales más del 50% no satisface a los consumidores. El proyecto busca permitir al SERNAC imponer sanciones cuando corresponda.

Gonzalo Riveros, abogado del SERNAC, explicó que el proyecto busca otorgar al SERNAC la facultad de sancionar a las empresas que infrinjan la ley del consumidor. Esto permitirá a los consumidores obtener soluciones a sus problemas individuales y fortalecer el proceso de gestión de reclamos.

Héctor Poblete Gómez, presidente de la Asociación de Consumidores de Antofagasta, expresó su satisfacción con el proyecto, ya que brinda justicia a los consumidores cuyos derechos a menudo son vulnerados.

Este proyecto legislativo busca dotar al SERNAC de herramientas para sancionar a empresas que no resuelvan adecuadamente los problemas individuales de los consumidores que presenten reclamos. También se promueve una gestión eficiente y regulada de los reclamos, junto con la obligación de las empresas de responder a los mismos.

En 2022, el SERNAC recibió 628 mil reclamos de consumidores, de los cuales el 52% se resolvió favorablemente mediante la gestión del SERNAC, mientras que el 43% quedó sin solución. Actualmente, para resolver problemas individuales, los consumidores deben acudir a los tribunales locales, lo que implica costos y tiempos prolongados.

El proyecto también establece una gestión eficaz de reclamos por parte de las empresas y fortalece el papel del SERNAC en la gestión de reclamos, imponiendo la obligación de respuesta por parte de las empresas, lo que antes era completamente voluntario.

En resumen, el proyecto otorga al SERNAC la facultad de aplicar sanciones a empresas como último recurso, incentivando previamente a las empresas a resolver los problemas planteados por los consumidores.

Además del fortalecimiento del SERNAC, la iniciativa incluye medidas legislativas para promover el consumo justo, abordando brechas surgidas con la aparición de nuevas tecnologías y prácticas abusivas por parte de algunas empresas. Estas medidas buscan combatir el sobreendeudamiento, eliminar trampas en el consumo, mejorar las reparaciones a los consumidores y promover un trato digno en los mercados, entre otros aspectos. También imponen nuevas obligaciones a las empresas para beneficiar a los consumidores en sus relaciones de consumo, como la regulación de cobranzas abusivas y la prohibición de publicidad sexista, entre otras iniciativas.

Radio Sol 40 años
Venganza Silenciosa
Nueva Costitucón
Radio Sol 40 años
Venganza Silenciosa
UCN Ads
Señal Online
Almagro Ads
UCN Ads
Señal Online
ctec

el viernes pasado a las 13:54

Presentan pilotos habitacionales sustentables en la región de Antofagasta

Politica

DROGAS

el viernes pasado a las 13:46

Nuevo operativo deja fuera de circulación 100mil dosis de drogas

Policial

trabajo

el viernes pasado a las 12:37

Actividad económica crece un 0,3% a nivel nacional según Imacec

Economia

imagen_2023-12-01_093253048

el viernes pasado a las 12:28

Antofagasta: Incendio en Playa La Chimba deja una vivienda destruida

Policial

carlos contreras

el jueves pasado a las 19:54

Caso Convenios: Carlos Contreras asegura que el Gobierno conocía el caso

Politica

tribunal oral en lo penal antofagasta

el jueves pasado a las 16:58

Taltal: Mujer queda en la cárcel por intentar asesinar a su madre

Policial

israel hamas chilena

el jueves pasado a las 16:19

Liberan a joven descendiente de chilenos secuestrada por Hamás

Politica

pdi

el jueves pasado a las 14:21

PDI allana oficinas del Minvu por orden de fiscalía ante investigación

Policial

vacunas recarga

el jueves pasado a las 13:26

Comienza redistribución de 600 vacunas monovalentes contra el COVID-19

Salud

miguel ballesteros

el jueves pasado a las 13:23

Investigan denuncias de acoso contra Delegado Presidencial de El Loa

Politica

imagen_2023-12-01_093253048

el viernes pasado a las 12:28

Antofagasta: Incendio en Playa La Chimba deja una vivienda destruida

Policial

carlos contreras

el jueves pasado a las 19:54

Caso Convenios: Carlos Contreras asegura que el Gobierno conocía el caso

Politica

vacunas recarga

el jueves pasado a las 13:26

Comienza redistribución de 600 vacunas monovalentes contra el COVID-19

Salud

accidente

el jueves pasado a las 13:20

Colisión en sector sur de Antofagasta deja un lesionado

Policial

pdi costa laguna

el jueves pasado a las 12:03

Encuentran cadáver en sector Costa Laguna de Antofagasta

Policial

fcab

el jueves pasado a las 10:00

FCAB lanza Plan de Reconversión de Patios Ferroviarios de Antofagasta

Dato útil

el jueves pasado a las 13:13

Antofagasta: Preparan formalizaciones por caso Democracia Viva

Politica
democracia viva

el jueves pasado a las 10:00

FCAB lanza Plan de Reconversión de Patios Ferroviarios de Antofagasta

Dato útil
fcab

el miércoles pasado a las 19:21

El Loa: Escándalo de Violencia de Género sacude Delegación Presidencial

Politica
imagen_2023-11-29_163704571
Policial

el viernes pasado a las 13:46

Nuevo operativo deja fuera de circulación 100mil dosis de drogas

Se realizó una exhaustiva revisión de un auto con el apoyo de un can detector de drogas, que alertó positivamente en el área del maletero.  

DROGAS


Politica

el jueves pasado a las 19:54

Caso Convenios: Carlos Contreras asegura que el Gobierno conocía el caso

"Siempre se actuó con transparencia y seriedad (...) nunca se ha tratado de un “rumor”, como dijo en su minuto Miguel Crispi", expresó el exseremi de Vivienda.

carlos contreras


Región de Antofagasta
Últimas noticias
Diapositiva3
Infonor 2023 - UCN
Logo Diario Sol
Diapositiva3
Infonor 2023 - UCN - 08-09-2023
Logo Diario Sol
Diapositiva2
Infonor 2023 - UCN - 08-09-2023
Logo Diario Sol
Diapositiva1
Infonor 2023 - UCN - 08-09-2023
Logo Diario Sol
Diapositiva3
Infonor 2023 - UCN - 07-09-2023
Logo Diario Sol
Diapositiva1
Infonor 2023 - UCN - 07-09-2023
Logo Diario Sol
Diapositiva2
Infonor 2023 - UCN - 07-09-2023
Logo Diario Sol
Diapositiva4
Hugo Rocha - Infonor 2023 - UCN - 07-09-2023
Logo Diario Sol
Diapositiva5
Infonor 2023 - UCN
Logo Diario Sol
Diapositiva4
Infonor 2023 - UCN
Logo Diario Sol
Diapositiva3
Infonor 2023 - UCN
Logo Diario Sol
Diapositiva3
Infonor 2023 - UCN - 08-09-2023
Logo Diario Sol

Sol Fotografías
DROGAS

Nuevo operativo deja fuera de circulación 100mil dosis de drogas

Policial

el viernes pasado a las 13:46

imagen_2023-12-01_093253048

Antofagasta: Incendio en Playa La Chimba deja una vivienda destruida

Policial

el viernes pasado a las 12:28

Policial

el jueves pasado a las 16:58

Taltal: Mujer queda en la cárcel por intentar asesinar a su madre

tribunal oral en lo penal antofagasta
Policial

el jueves pasado a las 14:21

PDI allana oficinas del Minvu por orden de fiscalía ante investigación

pdi
Policial

el jueves pasado a las 13:20

Colisión en sector sur de Antofagasta deja un lesionado

accidente
Policial

el jueves pasado a las 12:03

Encuentran cadáver en sector Costa Laguna de Antofagasta

pdi costa laguna

Policial
trabajo

Actividad económica crece un 0,3% a nivel nacional según Imacec

Economia

el viernes pasado a las 12:37

israel hamas chilena

Liberan a joven descendiente de chilenos secuestrada por Hamás

Politica

el jueves pasado a las 16:19

Policial

el jueves pasado a las 14:21

PDI allana oficinas del Minvu por orden de fiscalía ante investigación

pdi
Economia

el miércoles pasado a las 15:02

Ley de Presupuestos 2024 despachada: Salud se lleva alza histórica

congreso
Educación

el lunes pasado a las 13:19

Comienza la rendición de la PAES 2023 a lo largo de todo el país

UNIVERSITARIOS PAES
Policial

23/11/2023

Detienen a Tres Militares Chilenos por Presunto Asalto y Agresión en Frontera de Colchane

frontera

Nacional
fcab

FCAB lanza Plan de Reconversión de Patios Ferroviarios de Antofagasta

Dato útil

el jueves pasado a las 10:00

tormentaelectrica

Alerta Preventiva por Tormentas Eléctricas en la región de Antofagasta

Dato útil

el miércoles pasado a las 19:59


Dato útil
ctec

Presentan pilotos habitacionales sustentables en la región de Antofagasta

Politica

el viernes pasado a las 13:54

carlos contreras

Caso Convenios: Carlos Contreras asegura que el Gobierno conocía el caso

Politica

el jueves pasado a las 19:54

Politica

el jueves pasado a las 16:19

Liberan a joven descendiente de chilenos secuestrada por Hamás

israel hamas chilena
Politica

el jueves pasado a las 13:23

Investigan denuncias de acoso contra Delegado Presidencial de El Loa

miguel ballesteros
Politica

el jueves pasado a las 13:13

Antofagasta: Preparan formalizaciones por caso Democracia Viva

democracia viva
Politica

el miércoles pasado a las 19:21

El Loa: Escándalo de Violencia de Género sacude Delegación Presidencial

imagen_2023-11-29_163704571

Politica
etica inteligencia artificial

UCN Antofagasta será sede de capacitación gratuita en IA y ética

UCN

el lunes pasado a las 20:26

ucn memoria

UCN Antofagasta realiza actividades por Semana de la Memoria

UCN

14/09/2023

Educación

29/06/2023

El Consejo de Rectores sesiona en la UCN con agenda de futuro

Cruch
UCN

19/06/2023

UCN: EmprendePalooza 2023 entregó asesoría a PYMEs de Antofagasta

emprendepalooza 2023
UCN

15/06/2023

La EmprendePalooza UCN 2023 ya tiene fecha en Antofagasta

ucn
Cultura y Espectáculo

23/05/2023

Artistas de Arica hasta Concepción expondrán en UCN de Antofagasta

cuadros ucn

UCN
carlos caszely

Alerta en el Fútbol: Carlos Caszely internado tras sufrir ACV

Deporte

20/11/2023

pelota

Deportes Antofagasta pierde la opción de avanzar en casa

Deporte

20/11/2023

Deporte

28/09/2023

Antorcha panamericana recorrerá Antofagasta por Santiago 2023

foto antorcha panamericana
Deporte

29/08/2023

Abren investigación por denuncia de apuestas en Cobreloa

David Escalante
Deporte

28/08/2023

Deportes Antofagasta sigue líder de la Primera B y con 1 partido menos

CDA
Deporte

25/08/2023

Antofagastino representa a Chile en natación en la isla Manhattan

deporte sebastian gonzalez nadador

Deporte
vacunas recarga

Comienza redistribución de 600 vacunas monovalentes contra el COVID-19

Salud

el jueves pasado a las 13:26

imagen_2023-11-28_165348039

Cursan sumario sanitario a local de Calama que habría faenado perros

Salud

el martes pasado a las 17:26

Salud

24/11/2023

Antofagasta: Llegan vacunas XBB 1.5 contra el Covid-19 a la comuna

VACUNA COVID
Salud

23/11/2023

Salud refuerza llamado a renovar inmunización contra Covid-19

COVID 19
Salud

22/11/2023

Prohíben funcionamiento de restorán en sector La Chimba de Antofagasta

cierre alma viva
Salud

20/11/2023

Clausuran reconocida panadería en el sector norte de Antofagasta

Imagen de WhatsApp 2023-11-20 a las 17

Salud
oncofeliz navidad

Invitan a apoyar a Fiesta Navideña de Oncofeliz en Antofagasta

Cultura y Espectáculo

el miércoles pasado a las 16:12

cine tea

Cine Inclusivo en Antofagasta: Invitan a jornada de Cine-TEA

Cultura y Espectáculo

el martes pasado a las 16:53

Cultura y Espectáculo

21/11/2023

Orgullo Chango: Muestra fotográfica rupestre de Taltal sigue abierta

muestra peces las rocas
Cultura y Espectáculo

20/11/2023

Denuncian vandalismo contra roca con forma de elefante en Coska

elefante coska
Cultura y Espectáculo

15/11/2023

Antofagasta: Éxito de charlas de paleontología en Ruinas de Huanchaca

ruinas huanchaca
Cultura y Espectáculo

07/11/2023

Antofagasta es de las ciudades que pide más comida vegana en Chile

uber eats

Cultura y Espectáculo
Antofagasta
Regional
Policial
Nacional
Dato Útil
Política
UCN
Deporte
Inicio
Antofagasta
Regional
Policial
Nacional
Dato Útil
Política
UCN
Deporte
Inicio
Antofagasta
Regional
Policial
Nacional
Dato Útil
Política
UCN
buses electricos

Este sábado inicia recorrido de 40 buses eléctricos en Antofagasta

Ciencia y Tecnología

el miércoles pasado a las 12:23

san pedro noche

ENGIE aclara situación energética con San Pedro de Atacama

Ciencia y Tecnología

23/11/2023

Ciencia y Tecnología

23/11/2023

Calama: Recuperan fósil de de mamífero prehistórico en construcción

macrauquenia
Ciencia y Tecnología

22/11/2023

Ciencias a un clic: Ciclo de cápsulas busca potenciar la ciencia

CIENCIA REGIÓN
Ciencia y Tecnología

14/11/2023

Conexión estable: activan internet satelital en la posta de Paposo

Internet satelital paposo
Ciencia y Tecnología

14/11/2023

Ofrecen terreno de universidad de Antofagasta para proyecto Sinovac

ua campus coloso

Ciencia y Tecnología
Antofagasta
Regional
Policial
Nacional
Dato Útil
Política
UCN
Deporte
Inicio
Antofagasta
Regional
Policial
Nacional
Dato Útil
Política
UCN
Deporte
Inicio
Antofagasta
Regional
Policial
Nacional
Dato Útil
Política
UCN
Politica

el viernes pasado a las 13:54

Presentan pilotos habitacionales sustentables en la región de Antofagasta

​Proyectos ganaron el concurso MODHabitar, organizado por el Centro Tecnológico para la Innovación en la Construcción (CTEC) y el Gobierno Regional. 

ctec
Policial

el viernes pasado a las 13:46

Nuevo operativo deja fuera de circulación 100mil dosis de drogas

Se realizó una exhaustiva revisión de un auto con el apoyo de un can detector de drogas, que alertó positivamente en el área del maletero.  

DROGAS
Economia

el viernes pasado a las 12:37

Actividad económica crece un 0,3% a nivel nacional según Imacec

​La variación anual se atribuye al rendimiento positivo de la industria manufacturera y resto de sectores, aunque se vio parcialmente compensada por la baja en el sector minero.

trabajo
Policial