Durante el primer semestre del 2023, la tasa de victimización del comercio en Chile alcanzó un sorprendente 61,8%, marcando un nuevo récord en la historia de este indicador.
Esta información proviene de una encuesta realizada por el Departamento de Estudios de la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile (CNC), que se llevó a cabo entre el 18 de julio y el 5 de septiembre de 2023, recopilando información de 1,210 establecimientos en varias ciudades del país, incluyendo Iquique, Antofagasta, Viña del Mar-Valparaíso, Gran Santiago, Concepción-Talcahuano, Temuco y Puerto Montt.
Los resultados de la encuesta muestran un preocupante aumento en la victimización en comparación con mediciones anteriores. La tasa de victimización de 61,8% es más alta que la medición anterior (60,1%) y también supera el dato del primer semestre de 2022 (58,6%).
Dentro de las ciudades estudiadas, Valparaíso y Viña del Mar son las más afectadas, con una tasa de victimización de 69,9%, lo que representa el nivel más alto en comparación con las demás ciudades. Otras ciudades con niveles de victimización superiores al promedio nacional incluyen Temuco (63,6%) e Iquique y Concepción-Talcahuano, ambas con una tasa del 63%.
En cuanto a los tipos de delitos, los daños materiales a los locales, que incluyen incendios, destrozos y rayados, encabezan la lista con un 28,5%, seguido del hurto (26%) y el hurto hormiga (25,9%). Además, el informe destaca que el sector minorista es el más afectado, con una tasa de victimización del 60,4%. El sector del retail, que incluye tiendas por departamentos, supermercados y farmacias, lidera con una tasa del 89,7%.
Uno de los aspectos preocupantes es que el 60,1% de los afectados no denuncia los delitos, lo que refleja la creciente desconfianza en la eficacia del sistema de denuncia, así como la percepción de que es un proceso burocrático. Además, un 77,6% de los que sí denuncian no obtienen los resultados esperados.
La encuesta también revela que un 40% de los encuestados tiene comercio ambulante ilegal cerca de sus establecimientos, y este factor está relacionado con un aumento en la inseguridad del entorno. Más de la mitad de los encuestados (54%) considera que el barrio donde está su negocio es poco o nada seguro, un aumento significativo en comparación con mediciones anteriores (49,5%). Además, cerca del 50% cree que la violencia ha aumentado, y uno de cada tres encuestados percibe una alta presencia de bandas de crimen organizado en las inmediaciones de sus negocios.
Entre los datos sobre la victimización del comercio, la situación en Antofagasta, respecto de la tasa de victimización en esta ciudad, alcanzó un 52,8%. Los tipos de delitos que más afectan a los comercios en Antofagasta incluyen el hurto, con un 31,4%, seguido de otros daños materiales al local con un 25,1% y el hurto hormiga con un 22,8%.
La percepción de seguridad en los barrios donde se ubican los negocios es un factor que genera inquietud. El 53,5% de los encuestados en Antofagasta considera que su barrio es poco o nada seguro. Además, un 48,6% de los comerciantes manifiesta que la violencia con la que los delincuentes atacan es mayor que hace un año, y un 29,3% considera que es igual.
La presencia de crimen organizado en los barrios de Antofagasta también es motivo de preocupación, ya que un 5,8% de los encuestados informa que siempre observa esta presencia, y un 19,1% lo hace con bastante frecuencia.
El comercio ambulante ilegal en las cercanías de los negocios es otro aspecto relevante, ya que el 37,7% de los comercios de Antofagasta informa su presencia. Así, el 42,4% menciona que este fenómeno ha aumentado.
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